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老板电器星际网络再携手,共同开启厨电服务平台新篇章
2012/12/27 13:44:37

2012年中,星际网络在老板电器售后服务系统项目招标中,从众多国内外一流解决方案供应商中脱颖而出,与老板电器再度携手,共同打造客户服务管理平台新篇章。
杭州老板电器股份有限公司(股票代码:002508,股票简称:老板电器)创立于1979年,专业生产高端吸油烟机、燃气灶、消毒柜、电烤箱、蒸箱、电压力煲、电磁炉等厨房电器产品。经过三十余年不断地发展与壮大,现已成为中国厨房电器行业专业制造历史最长、市场份额最大、品牌价值最高、生产规模最大、产品类别最齐全、销售区域最广的龙头企业之一。
逐渐完善的销售渠道,是老板领先市场的信心来源,依托渠道而建立的完善的服务体系,是老板的坚实后盾。老板五星全程管家服务全面升级,秉承了“努力,让您满意”的星级服务理念,通过业内首创的KDS(厨房设计支持)服务,使老板的服务贯穿购买、安装、使用、产品、保养的全过程。
三十余年的发展和创新使老板在中国厨电领域已成为社会公认的领导品牌。老板先后被授予中国名牌、中国驰名商标等;老板品牌,连续六年荣登“中国500最具价值品牌”,连续六年荣膺“亚洲品牌500强”,吸油烟机更是取得了十四年全国销量第一。经过三十余年的市场检验,老板已经成为中国家庭最为熟悉和喜爱的厨房电器品牌,目前有超过3500万的家庭享受老板带来高品质生活。未来,老板厨房电器将继续致力于不断改善和提升人类的烹饪环境,把中国悠久的饮食文化与先进的科学技术相结合,让每个家庭都享受到由精湛科技带来的轻松烹饪。
星际网络作为领先的制造行业客户服务管理系统整体解决方案提供商,先后为夏普、惠而浦、三菱电机、国美电器、TCL集团、三洋空调、帅康电器、新飞电器、熊猫电子、三一重工等近百家大中型企业提供了服务管理平台解决方案,为业界公认的制造行业服务管理系统第一品牌。
2010年11月23日,杭州老板电器股份有限公司于深交所隆重上市,成为国内第一家登陆资本市场的高端厨电企业。迈入上市后新的领跑之路,老板将依然专注于厨电领域,始终以"改善人类烹饪环境"为使命,进一步巩固吸油烟机行业领导者地位。随着业务的高速增加,以及企业多品牌战略的发展,原有的客户服务管理系统已经不能适应企业发展需要,因此规划重新建设服务管理平台,经过历时半年的选型,星际凭借专业的产品与服务再次赢得老板电器的青睐。
此次老板电器与星际网络携手,在软硬件方面投入巨资,数据库方面采用大型ORACLE数据库,数据库服务器采用速度和可靠性更高的小型机,全面整合销售管理、配件仓库管理、服务管理、结算管理、销售终端数据采集管理等多方面的需求应用。整合并优化了原有相关业务流程,满足老板电器未来数年快速发展的需要。
星际网络与老板电器的再度携手,将继续巩固双方在厨电行业客户服务管理系统建设方面的领导地位。



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